事業領域

マーケティング・CRM

マーケティング分野で、企画立案からシステム開発、運用までサポートし、プロジェクトの認知を最大化します。

顧客とのタッチポイントの構築からロイヤリティ向上までマーケティングにおけるweb3活用は幅広く、中長期的に取り組むことでユーザーの行動データがブロックチェーン上に蓄積され、CRMの構築にまで繋げることができます。

TOPICS

注力トピック

タッチポイントの構築

トークンやNFTを配布・販売を通して顧客とのダイレクトに繋がるための接点を構築します。配布されたトークンやNFTを特典に展開したり、継続的なNFTの配布を実施することで、ロイヤリティプログラムへの展開やCRMの構築に接続することができます。

ロイヤリティプログラムへの導入

トークンやNFTを活用してユーザーのロイヤリティを高める施策として活用することができます。トークンやNFTはブロックチェーン上の統一された規格のため、他事業者との連携をスムーズに実現することができます。

ブロックチェーンでCRM構築

顧客の行動履歴やエンゲージメントデータをブロックチェーン上に蓄積し、データの維持コストを下げることができます。特にイベントなどの単発・短期的な施策におけるデータを継続的に取得することでデータを資産として積み上げていくことができます。

トークンインセンティブを活用したエンゲージメント向上

顧客の特定の行動（SNSでのブランドシェア、製品レビュー、コミュニティ参加など）に対して、トークンやNFTを付与することでユーザーのエンゲージメントを活発化させることができます。

ISSUES

重要論点

顧客エンゲージメントの深化と長期的な関係構築

Web3のマーケティングは、単なる一方的な情報発信ではなく、顧客の行動を直接促す双方向のコミュニケーションを可能にします。トークンやNFTを付与することで、より深いエンゲージメントが生まれます。これにより、一時的な消費で終わらず、長期的なファンコミュニティへと発展します。

ブランドデータの資産化

ブロックチェーン上に蓄積された顧客の行動データは、企業の貴重なマーケティング資産となります。特に、短期間のキャンペーンやイベントで得られるデータを継続的に蓄積し、分析することで、顧客の潜在的なニーズや行動パターンを深く理解できるようになり、より精度の高いCRM戦略を構築できます。

新たなパートナーシップと経済圏の創出

トークンやNFTはブロックチェーン上の統一された規格を持つため、異なるブランドや企業間での連携が容易になります。これにより、複数のブランドが共通のトークンやNFTを活用したロイヤリティプログラムを共同で提供するなど、これまでになかった新たなビジネスエコシステムを形成し、顧客体験を向上させることができます。